第二章 环境复杂
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我那个时候才知道，只比我大四五岁的柳青岩担任着酒店总部人事部主任。我和傅羽弘去酒店实习的时候，她正好在上海出差。接待我们的是人事部一位陈主任。
陈主任看上去有三十出头，穿着一身灰色的职业装，戴着一个无框眼镜，脸上始终保持着僵硬的微笑。我见到她大脑里出现的第一个词就是：古板。然后我就在心里告诫自己，等我日后工作了，千万可不能变成这个样子，浑身上下没有一丝可爱之处。
我学的是工商管理，本以为实习会安排相应的管理工作，不曾想，陈主任交代了一些注意事项后，就指着文件柜里一摞摞文件袋，“你们的工作就是把这些文件和员工资料输入到计算机中。”
见我与傅羽弘都没有吱声，她马上又问了一句，“你们这高材生会打字吗？应该会使用电脑吧？”就是傻瓜也能从她这话里听出轻视与不屑。
我们进了酒店就要听从她的领导，心里有些不悦也不敢有什么表示。我与傅羽弘对视了一下，然后异口同声地说道，“会，这些我们都会。”
在2001年时能否操作电脑还是一项很重要的技能。好再我们都学过计算机基础知识。平时在学校附近的网吧上网玩游戏聊天，打字做表格应该没有问题。
我和傅羽弘两人一人守在一台电脑前开始按照陈主任的要求编制表格，然后把员工个人资料输进去。本来我们也不是很熟练，结果，陈主任过一会儿就站到我俩身后视察一番，“这是我们员工的电子档案，千万要认真核对，别搞错了。”
我赶紧回过头笑着说，我们会认真做。陈主任并没有走开好像还有什么话要交代，过了半天，她犹犹豫豫地问道，“你们俩都是柳主任的妹妹？”不知为什么她的声音听上去有些嘲讽的味道。
傅羽弘抬起头看了看陈主任，“我是她表妹，莫凡是我同学。”然后就又低着头看一眼文件再敲几个字。
我身后的陈主任不可置否地“哦”了一声，接着又问道，“你就是她姑姑家的孩子？”
本来已经是手忙脚乱的傅羽弘这次连头都顾不上抬，只是含糊地嗯嗯着。满足了好奇心的陈主任坐回到她的办公桌前。
这样简单枯燥的工作整整干了一天，到下午下班时，我已经是头昏眼花，脖子手臂都感到酸困。结果陈主任还嫌我们进度缓慢，“哎呀，才整理了这么点儿啊，你们这大学生也不咋地。”
我俩不好意思地互相看看，“这样的工作我们也是第一次做，过几天熟练后就快了。”我虽说不喜欢这个说话阴阳怪气的陈主任，可既然来了就好好干吧。
我们一出办公室，就见从隔壁的办公室里走出来一位女子，好奇地打量着我俩，然后向走在我们前面的陈主任问道，“新来的？”
“柳青岩介绍来实习的。”陈主任并没有停下脚步，与那女子并肩往电梯口走去。
“咱们的柳主任人缘真好，不知道这又是哪里认识的？”不知姓名的女子边说边回头无所顾忌地看看我们。
显然她不是在夸奖柳主任。我不由地瞟了眼傅羽弘，她的脸色自然很难看。
“据说是她的表妹。”陈主任的声音很小，走在她后面的我还是听得很清楚。那个女子敷在陈主任的耳边悄声说着什么，说完两人呵呵地笑着。那笑声充满了讥讽。我想她们咬耳朵说的话一定与柳青岩有关。
我不清楚柳青岩哪里得罪了这两位同事，以至于她们在背后这样议论她。我不喜欢背后说别人坏话的人，也就是从第一天起，我打心底讨厌这个陈主任。
连着三天，我们都是伏在电脑前输入文件。我想这个陈主任是把我俩当成廉价劳动力使唤，心里对这次实习就有些失望，原本以为能学到些课本之外的管理工作，没想到来这里充当起了打字员。
我们一周只需要去酒店工作4天，其他的时间还要在学校准备毕业论文。可陈主任却要求我们在两周内把那些文档都要输入进电脑里。傅羽弘因为有个表姐做后盾，她对陈主任的要求当即就拒绝了，“我们只是来实习的，又不是你们雇的临时工。”
“行啊，到时候你们自己去和柳主任讲吧。”她晃着脑袋转身走了。
傅羽弘也毫不示弱大声地说道，“我自然会同我表姐汇报，告诉她我这几天实习的心得。”
我想陈主任应该听明白了傅羽弘话里暗含的意思，我担心这样会不会更使得陈主任与柳青岩的关系恶化。我悄悄地拉下傅羽弘的衣襟，示意她住嘴。
没想到陈主任回过头嘲笑着问道，“你是想在柳主任面前告我状吗？哈哈哈。”
看着陈主任得意的样子，我猜测她年龄比柳主任大些，那职位一定也比柳主任高，所以才会这样肆无忌惮。
几天后柳青岩出差回来。一大早，我和傅羽弘刚坐在电脑前，同样是一身职业装高跟鞋的柳青岩笑容可掬地出现在办公室门口。
“青岩！你什么时候回来的，怎么不告诉我啊。”还没等柳青岩走进来陈主任马上就站了起来，一改往日的冷漠，声音里充满了压抑不住的热情，甚至还带着些许的激动。
这个陈主任绝对是个变色龙，我疑惑地看看傅羽弘。她嫌恶地冲着陈主任送出个白眼。
柳青岩对我们笑笑，“你俩上班了？”也不等我们回答就走到陈主任办公桌前，“本来没打算今早回来，不是……呆着上海也没意思嘛。”
我觉得这俩人脸上的表情都很古怪，像是在演戏。陈主任正要说什么，看到我在看着她们，只是笑了笑。
我慌忙低下头假装专心工作，这两人的对话很清晰地飘进耳朵里。
“你昨天说订了明天的机票，我还当真了，原来是你骗我。”陈主任的口气居然还有些发嗲。
我真想抬起头看看她，想象不出一个古板女发嗲会是一副什么样的神情。我在想如果傅羽弘把陈主任这几天的表现告诉她表姐，柳青岩又会怎样看待她啊。不过，听她们的对话，这两人私下里都有联系，不然陈主任怎么能知道柳青岩原本是订了明天的机票。
“本来还打算去上海附近游玩一天，我觉得没意思，昨晚突然就想回来，所以也没有告诉你。”柳青岩的声音听上去很温柔，不像是与同事讲话，更像是对待好友。
我边打字边在想，前辈们都说走上社会后方明白人与人关系的复杂，同事间的勾心斗角。现在眼前就在上演一部生动的示范片。目前还不清楚柳青岩的为人处事，但是陈主任真是让我领教了什么是两面派。
“中午一起去吃饭吧？”柳青岩对陈主任发出了友好的邀请。我想我的猜测是对的，陈主任的职位高于她。
这个结论刚在脑子里闪过，傅羽弘就把一张纸举到我面前。这是酒店人事部的员工岗位表，主任一栏写着的名字是柳青岩，紧接着下面便是副主任，显示的是陈晓妃。
原来柳青岩是陈主任的顶头上司。那这么说，柳青岩没必要在工作中畏惧陈主任啊，可看上去她好像在讨好巴结人家。
也许柳青岩也觉察出陈主任是个两面三刀不好对付的人，所以采用了怀柔政策。
“表姐，你中午请我和莫凡吃饭吧。”傅羽弘突然插了一句，她显然是故意这样说的。我偷偷地瞟了眼陈主任，她满不在乎地看着柳青岩。
柳青岩马上回应道，“中午你俩自己去吃饭吧，晚上请你们吃好吃的。”
柳青岩只在陈主任的办公室呆了一小会儿，她离开时经过我们身边，小声提醒着傅羽弘，“在公司不许叫我表姐。”
她走后不一会儿，陈主任就接到一个电话，也离开了办公室。
等晚上见到柳青岩后，傅羽弘把这几天的所见所闻统统讲给她听。我以为柳青岩一定很感激她这个机灵的表妹，在她不在期间还当了回她的耳目。
结果是完全出乎我俩的意料，柳青岩听着听着就不耐烦了，手一挥打断了傅羽弘的告状，“你给我打住，我让你来实习，是让你学习一些人力资源的管理程序，你倒好却给我在这里说三道四。”
我和傅羽弘都愣怔住了，我们是在帮着她，她居然还不领情。这个柳青岩分不清好歹啊。
傅羽弘挨了批评生气地不再说话了，我忙解释道，我们是打算来这里好好学习实践，但是一天到晚面对的都是些名单表格，根本学不到什么实用的知识。
“这些工作是我安排你们干的。别小瞧那些文件表格，这些都是人事部门最主要的工作内容。”因为是对我这个外人说话，柳青岩的态度变得不再那么严厉，“如果你们把这些文件认真地看过，就能大致了解整个人力资源工作的程序与内容。就是日后你们不从事这项工作，也能学到一些具体的应用方式，总没有坏处吧。”她说完又不满地看着傅羽弘，然后点了一支烟，不再理会我俩。
我想她说的有道理，便不敢再吭声了。
“这些你说的是有道理，可那个陈主任你总该知道她是什么人吧？”缓过了神，傅羽弘不甘示弱地又说道，“她整天都……”
“吃你的饭，她是什么样的人，我比你清楚，不用你跟我说这些闲话。”柳青岩再次打断了她表妹委屈的诉说，她用夹着香烟的手指着我俩，“你们给我记住，以后走上工作岗位，不许在同事间传这种闲言琐语。”
这回傅羽弘被柳青岩的气势镇住了，乖乖地低下头吃饭。我却对柳青岩有些敬佩，她不单是能干，处理人际关系上也有一套，不然也不会比陈主任年轻，就成为了她的上司。
可我也有些不安，还没有真正接触社会，这几天看到的听到的就让我胆怯，不知道自己能否适应日后的工作环境。
我那个时候才知道，只比我大四五岁的柳青岩担任着酒店总部人事部主任。我和傅羽弘去酒店实习的时候，她正好在上海出差。接待我们的是人事部一位陈主任。
陈主任看上去有三十出头，穿着一身灰色的职业装，戴着一个无框眼镜，脸上始终保持着僵硬的微笑。我见到她大脑里出现的第一个词就是：古板。然后我就在心里告诫自己，等我日后工作了，千万可不能变成这个样子，浑身上下没有一丝可爱之处。
我学的是工商管理，本以为实习会安排相应的管理工作，不曾想，陈主任交代了一些注意事项后，就指着文件柜里一摞摞文件袋，“你们的工作就是把这些文件和员工资料输入到计算机中。”
见我与傅羽弘都没有吱声，她马上又问了一句，“你们这高材生会打字吗？应该会使用电脑吧？”就是傻瓜也能从她这话里听出轻视与不屑。
我们进了酒店就要听从她的领导，心里有些不悦也不敢有什么表示。我与傅羽弘对视了一下，然后异口同声地说道，“会，这些我们都会。”
在2001年时能否操作电脑还是一项很重要的技能。好再我们都学过计算机基础知识。平时在学校附近的网吧上网玩游戏聊天，打字做表格应该没有问题。
我和傅羽弘两人一人守在一台电脑前开始按照陈主任的要求编制表格，然后把员工个人资料输进去。本来我们也不是很熟练，结果，陈主任过一会儿就站到我俩身后视察一番，“这是我们员工的电子档案，千万要认真核对，别搞错了。”
我赶紧回过头笑着说，我们会认真做。陈主任并没有走开好像还有什么话要交代，过了半天，她犹犹豫豫地问道，“你们俩都是柳主任的妹妹？”不知为什么她的声音听上去有些嘲讽的味道。
傅羽弘抬起头看了看陈主任，“我是她表妹，莫凡是我同学。”然后就又低着头看一眼文件再敲几个字。
我身后的陈主任不可置否地“哦”了一声，接着又问道，“你就是她姑姑家的孩子？”
本来已经是手忙脚乱的傅羽弘这次连头都顾不上抬，只是含糊地嗯嗯着。满足了好奇心的陈主任坐回到她的办公桌前。
这样简单枯燥的工作整整干了一天，到下午下班时，我已经是头昏眼花，脖子手臂都感到酸困。结果陈主任还嫌我们进度缓慢，“哎呀，才整理了这么点儿啊，你们这大学生也不咋地。”
我俩不好意思地互相看看，“这样的工作我们也是第一次做，过几天熟练后就快了。”我虽说不喜欢这个说话阴阳怪气的陈主任，可既然来了就好好干吧。
我们一出办公室，就见从隔壁的办公室里走出来一位女子，好奇地打量着我俩，然后向走在我们前面的陈主任问道，“新来的？”
“柳青岩介绍来实习的。”陈主任并没有停下脚步，与那女子并肩往电梯口走去。
“咱们的柳主任人缘真好，不知道这又是哪里认识的？”不知姓名的女子边说边回头无所顾忌地看看我们。
显然她不是在夸奖柳主任。我不由地瞟了眼傅羽弘，她的脸色自然很难看。
“据说是她的表妹。”陈主任的声音很小，走在她后面的我还是听得很清楚。那个女子敷在陈主任的耳边悄声说着什么，说完两人呵呵地笑着。那笑声充满了讥讽。我想她们咬耳朵说的话一定与柳青岩有关。
我不清楚柳青岩哪里得罪了这两位同事，以至于她们在背后这样议论她。我不喜欢背后说别人坏话的人，也就是从第一天起，我打心底讨厌这个陈主任。
连着三天，我们都是伏在电脑前输入文件。我想这个陈主任是把我俩当成廉价劳动力使唤，心里对这次实习就有些失望，原本以为能学到些课本之外的管理工作，没想到来这里充当起了打字员。
我们一周只需要去酒店工作4天，其他的时间还要在学校准备毕业论文。可陈主任却要求我们在两周内把那些文档都要输入进电脑里。傅羽弘因为有个表姐做后盾，她对陈主任的要求当即就拒绝了，“我们只是来实习的，又不是你们雇的临时工。”
“行啊，到时候你们自己去和柳主任讲吧。”她晃着脑袋转身走了。
傅羽弘也毫不示弱大声地说道，“我自然会同我表姐汇报，告诉她我这几天实习的心得。”
我想陈主任应该听明白了傅羽弘话里暗含的意思，我担心这样会不会更使得陈主任与柳青岩的关系恶化。我悄悄地拉下傅羽弘的衣襟，示意她住嘴。
没想到陈主任回过头嘲笑着问道，“你是想在柳主任面前告我状吗？哈哈哈。”
看着陈主任得意的样子，我猜测她年龄比柳主任大些，那职位一定也比柳主任高，所以才会这样肆无忌惮。
几天后柳青岩出差回来。一大早，我和傅羽弘刚坐在电脑前，同样是一身职业装高跟鞋的柳青岩笑容可掬地出现在办公室门口。
“青岩！你什么时候回来的，怎么不告诉我啊。”还没等柳青岩走进来陈主任马上就站了起来，一改往日的冷漠，声音里充满了压抑不住的热情，甚至还带着些许的激动。
这个陈主任绝对是个变色龙，我疑惑地看看傅羽弘。她嫌恶地冲着陈主任送出个白眼。
柳青岩对我们笑笑，“你俩上班了？”也不等我们回答就走到陈主任办公桌前，“本来没打算今早回来，不是……呆着上海也没意思嘛。”
我觉得这俩人脸上的表情都很古怪，像是在演戏。陈主任正要说什么，看到我在看着她们，只是笑了笑。
我慌忙低下头假装专心工作，这两人的对话很清晰地飘进耳朵里。
“你昨天说订了明天的机票，我还当真了，原来是你骗我。”陈主任的口气居然还有些发嗲。
我真想抬起头看看她，想象不出一个古板女发嗲会是一副什么样的神情。我在想如果傅羽弘把陈主任这几天的表现告诉她表姐，柳青岩又会怎样看待她啊。不过，听她们的对话，这两人私下里都有联系，不然陈主任怎么能知道柳青岩原本是订了明天的机票。
“本来还打算去上海附近游玩一天，我觉得没意思，昨晚突然就想回来，所以也没有告诉你。”柳青岩的声音听上去很温柔，不像是与同事讲话，更像是对待好友。
我边打字边在想，前辈们都说走上社会后方明白人与人关系的复杂，同事间的勾心斗角。现在眼前就在上演一部生动的示范片。目前还不清楚柳青岩的为人处事，但是陈主任真是让我领教了什么是两面派。
“中午一起去吃饭吧？”柳青岩对陈主任发出了友好的邀请。我想我的猜测是对的，陈主任的职位高于她。
这个结论刚在脑子里闪过，傅羽弘就把一张纸举到我面前。这是酒店人事部的员工岗位表，主任一栏写着的名字是柳青岩，紧接着下面便是副主任，显示的是陈晓妃。
原来柳青岩是陈主任的顶头上司。那这么说，柳青岩没必要在工作中畏惧陈主任啊，可看上去她好像在讨好巴结人家。
也许柳青岩也觉察出陈主任是个两面三刀不好对付的人，所以采用了怀柔政策。
“表姐，你中午请我和莫凡吃饭吧。”傅羽弘突然插了一句，她显然是故意这样说的。我偷偷地瞟了眼陈主任，她满不在乎地看着柳青岩。
柳青岩马上回应道，“中午你俩自己去吃饭吧，晚上请你们吃好吃的。”
柳青岩只在陈主任的办公室呆了一小会儿，她离开时经过我们身边，小声提醒着傅羽弘，“在公司不许叫我表姐。”
她走后不一会儿，陈主任就接到一个电话，也离开了办公室。
等晚上见到柳青岩后，傅羽弘把这几天的所见所闻统统讲给她听。我以为柳青岩一定很感激她这个机灵的表妹，在她不在期间还当了回她的耳目。
结果是完全出乎我俩的意料，柳青岩听着听着就不耐烦了，手一挥打断了傅羽弘的告状，“你给我打住，我让你来实习，是让你学习一些人力资源的管理程序，你倒好却给我在这里说三道四。”
我和傅羽弘都愣怔住了，我们是在帮着她，她居然还不领情。这个柳青岩分不清好歹啊。
傅羽弘挨了批评生气地不再说话了，我忙解释道，我们是打算来这里好好学习实践，但是一天到晚面对的都是些名单表格，根本学不到什么实用的知识。
“这些工作是我安排你们干的。别小瞧那些文件表格，这些都是人事部门最主要的工作内容。”因为是对我这个外人说话，柳青岩的态度变得不再那么严厉，“如果你们把这些文件认真地看过，就能大致了解整个人力资源工作的程序与内容。就是日后你们不从事这项工作，也能学到一些具体的应用方式，总没有坏处吧。”她说完又不满地看着傅羽弘，然后点了一支烟，不再理会我俩。
我想她说的有道理，便不敢再吭声了。
“这些你说的是有道理，可那个陈主任你总该知道她是什么人吧？”缓过了神，傅羽弘不甘示弱地又说道，“她整天都……”
“吃你的饭，她是什么样的人，我比你清楚，不用你跟我说这些闲话。”柳青岩再次打断了她表妹委屈的诉说，她用夹着香烟的手指着我俩，“你们给我记住，以后走上工作岗位，不许在同事间传这种闲言琐语。”
这回傅羽弘被柳青岩的气势镇住了，乖乖地低下头吃饭。我却对柳青岩有些敬佩，她不单是能干，处理人际关系上也有一套，不然也不会比陈主任年轻，就成为了她的上司。
可我也有些不安，还没有真正接触社会，这几天看到的听到的就让我胆怯，不知道自己能否适应日后的工作环境。