第一百七十三章 办公室主任的素质（下）
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第一百七十三章 办公室主任的素质（下）
有人说：“是人当不好办公室主任，当好办公室主任的不是人。”并将做好办公室工作的体验也编了四句话：“像牛一样干活，像狗一样看家，像兔子一样奔跑，像王八一样憋气。”
“像牛一样干活”，就是要吃苦耐劳，任劳任怨，不计较名利和个人得失，鞠躬尽瘁，死而后已；
“像狗一样看家”，就是对本职工作、对各位领导忠心耿耿，死心塌地，领导在与不在一个样，都要忠实地履行自己的职责；
“像兔子一样奔跑”，就是眼尖手快腿麻利，心中有谱，眼中有事，手中有活，办事科学有序高效；
“像王八一样憋气”，就是要忍辱负重，敢于经受挫折，勇于承担过失，不怕回避矛盾，以大局为重，以团结为重，默默地承受各种委屈和批评。
在领导明确工作方向时，你要属“马”，雷厉风行；
在领导布置工作任务后，你要属“牛”，埋头苦干；
在领导布置的工作碰到困难时，你要属“龙”，迎难而上；
在领导和自己碰到坏人坏事时，你要属“虎”，一身正气；
在与领导深入基层接待群众时，你要属“羊”，谦虚谨慎，热情可亲；
在碰到有人向领导和自己送礼时，你要属“鼠”，胆小如豆，拒之门外；
王八脑袋兔子腿，蛤蟆肚子鹦鹉嘴，这四种形象也许不是太美，但作为对办公室主任的素质要求是再贴切不过的了。听过龟兔赛跑的故事吗?要将这两种矛盾的动物特性集于一身才叫合格的办公室主任。这王八脑袋不雅，它的最大的特点是静，能伸缩自如，伸缩得时，得体。该出头时就出头，得让人时便让人，忍字头上一把刀。小不忍则乱大谋。这叫静的功夫，以静制动！功夫好生了得！这要求“骤然临之而不惊，无故加之而不怒。”苏轼这话说了900年，有多少人还是忍不住,或拍案而起,或怒发冲冠,或冲天一怒,无论是为江山,还是为红颜,其结果大体都是不妙的。静而不惊是一种修炼，但仅能静如缩龟还不行，还需能动如脱兔。脱兔的特性是跑得快，这是讲干事麻利，不拖泥带水，还要领导指到哪里跑到哪里,不抢跑不越位。蛤蟆肚子就是能装，表扬的话恭维的话能装下，上级的批评同级的指责下级的抱怨，都得能装得下，即使你气愤填膺，气成个蛤蟆肚子也不能乱叫。把自己当成一个无与伦比硕大无朋的出气筒，且没气没囊经常漏气总也装不满，宰相肚子能撑船，办公室主任的肚子能盛气，其奈我何？光能装不说也不行，关键是说什么，怎么说，这就要象那鹦鹉嘴一样学着说，且说得清脆，说得悦耳，能把活人说乐，把死人说活，说得上级高兴，同级开心，下级服帖，都觉得构建和谐社会缺你不可。
至于说到办公室主任的职责范围，我看<<办公室主任大全>>太官方化,不易记.吾概括为“五子登科”：酒杯子，印把子，车轮子，笔杆子，领导来了掀门帘子。
不过呢，办公室主任这活儿，虽然处在风口浪尖上，但却是一个很锻炼人也很有前途的职业，干好了，像一只绩优股一样，嗖嗖地只往上窜；干砸了，在仕途上消失的也快，像一只垃圾股一样，人人都想出手。
作为办公室主任最重要的一点，就是能为领导补台，这可是检验你办公室主任合不合格的重要标志之一、
从个人感情上讲，每个领导都喜欢有一个为自己工作上“拾遗补缺”的下属。如果你能够与领导结为知己，在适当的时候，为领导填补一些工作上的漏洞，维护领导的威信，对自己的事业及前程当然大有好处。
某保健品厂研究所的办公室主任郭先生，就是因为不懂为上司“补台”而毁了前程的。
数年前，郭先生从某名牌大学毕业分到这家保健品厂。由于学历高、办事利索，很快就从车间的技术员调到保健品厂研究所。
没几年，又从一名普通研究员晋升为研究所办公室主任。已过而立之年的郭先生成了郭主任，被一帆风顺冲昏了头，在关键时刻办了一件傻事。有一次，研究所经认真研究、认证，出台了一套改革方案，由于在设计工艺流程时出了差错，致使整套方案全部“泡汤”，浪费了大量的人力、财力。
上司追究责任，郭主任说：“这套工艺流程是在所长主持下完成的，其他人只是具体办事。”郭主任说这番话时，他手下有个职员一字不漏地记了下来。
翌日，所长把郭主任叫到他的办公室，冷冷地说：“郭主任，你真会谈话啊，有了过错往上司身上推……”一席话说得郭主任目瞪口呆。
没过多久，郭先生被莫名其妙地免去了办公室主任的头衔，调到公司关系协调办去了。
这位郭先生就是典型的思想中没有为领导补台的意识，换句话说，没担当！
有个笑话说，一天市长和秘书在电梯里碰到同去开会的一局长。市长不小心放了一个屁，便回头看向秘书。局长也回头看向这个秘书。
秘书一见慌忙摇头：不是我。
第二天，秘书被调离了。
秘书：您为什么把我调走？
市长：屁大点事你都担当不了，你还能做点什么？从这个小笑话当中，折射出一个道理，做工作一定要有担当！
金无足赤，人无完人，上司也是如此。工作千头万绪，用人管人千难万难，疏忽和漏洞在所难免。这时候，作为下属就应该主动出击，帮助上司更改差错，往自己身上揽些责任！无论哪个上司都喜欢给自己补台的人，喜欢能担当事情的人，如果你在关键时刻给上司来个“落井下石”，那么你就要小心你的前程问题了。
一般地讲，领导有几愿几不愿，主要表现在以下几方面。
第一，领导愿意做大事，不愿做小事。从理论上讲，领导的主要职责是“管”而不是“干”，是过问“大”事而不拘泥于小事。实际工作中，大多数小事由下属承担。
从心理学的角度分析，领导因为手中有较大的权力、较高的职位，面子感和权威感较强，做小事在他看来显然降低了自己的“身份”，有损上级领导的形象，比如接电话、组织市场调查等都是领导不愿意干或不愿介入太多的。
而这些事情恰恰是办公室应该做的事情。
第二，领导愿做“好人”而不愿做“坏人”。工作中矛盾和冲突都是不可避免的，领导一般都喜欢由自己充当“好人”，而不想充当得罪别人或有失面子的“坏人”。
一位作家在《如何与老板相处》一书中举了个例子，香港有位企业巨头，是出了名的“好好先生”，那是因为任何人跟他谈任何事情，从来都不会得到否定答案。当然他并非有求必应的“黄大仙”。
碰上他真想合作的对象或他肯出手相帮的人，就会亲自出面，卖个人情。不然的话，一律由他的下属以各种不同的理由回绝对方，他是不会露面的。
愿当好人，不愿演配角的心理是一种很普遍的领导心理。此时，领导最需要下级挺身而出，充当马前卒，替自己演好这场“双簧”。
当然，这是一种较艰难而且出力不讨好的任务，一般情况下领导也难以启齿向下级明说，只有靠一些心腹揣测上级的意思然后再去硬着头皮做。
做了领导心里有数但不会公开表扬你；如果下级因为粗心或不看领导的暗示而把他弄得很尴尬，领导肯定会在事后发火。
做这个事情最好的人选，莫过于办公室主任。
第三，领导愿意领赏，不愿受过。闻过则喜的上司固然好，但那样高素质的人却寥寥无几。大多数领导是闻“功”则喜，闻“奖”则喜，鲜有闻过而喜者。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失之后，许多领导都争着往后退。此时，领导亟待下级出来保驾，敢于代领导受过。
代领导受过除了那些原则性或特别严重的错误外，实际上无可非议。从组织工作整体讲，下级把过失揽到自己身上，有利于维护领导的权威和尊严，把大事化小、小事化了，不影响工作的正常开展。
从受过的角度讲，代领导受过实际上培养了一个人的“义气”，并使自己在被“冤枉”的过程中提高预防错误的能力。结果，因为你替领导分忧解难，赢得了他的信任和感激，以后领导一定会回报你，给你“吃小灶”。
所以身处办公室，想要受到重用，除了揣摩上级的心意，小心的迎奉之外，还有记住一定要学活给领导补台，有担当！
“哈哈，张主任肯定不知道吧，我老高也是从办公室里出来的！”高文平笑着说道。
“哈哈，这可巧了！”张子健诧异的说道。
“高乡长原来是县政府办办公室副主任！”刘德光连忙在旁边补充道。
“哈哈，那说起来，我们三个算是志同道合咯！”张子健用手指圈了一下三个人笑着说道。
“呵呵，能跟市委领导出身一样，这可是我们莫大荣幸啊！”高文平笑着说道。
“高乡长可有时在批评我咯！”张子健装出一副惶恐的样子。
“哪里有，哪里有，对了老高有事吗？”高文平问道。
“那个，那个……”刘德光欲言又止。
“啧，有啥事你就说，在市委领导跟前咕唧什么！”高文平有些不悦的说道。
“刘书记的家属又来了！”刘德光为难的说道。
“咋又来了，这个事情不是已经报到县里面了吗？而且正在全力追捕凶手，这个龚玉荣搞什么！”高文平看起来也很头疼！
就在这个时候，门砰的一声退开，有个女人走进来，头发有些散乱，眼睛红红的，眼圈浮肿，神情很憔悴，看来是好几天没睡了！
“诶哟，龚姐你咋来了，有什么需要，您给我打个电话，我立刻找人办理！”高文平立刻收拾起头疼状，一脸的热情迎了上去。
龚玉荣是刘玉虎的妻子，也是平凉县前县长龚志国的女儿，尽管龚志国已经去世了，但人们还是给龚玉荣一定的面子，毕竟龚志国提拔的人还在位子上。
“文平，县里关于我们家老刘的结论下了没有？”龚玉荣直接开门见山的问道。
“那啥，龚姐我们已经报上去了，这个也是要走程序是吧！”高文平急忙说道。
“行，既然这样我就不麻烦你了，不过我现在听外面说我们家老刘的什么话都有，我只想说一句，假的真不了真的假不了，公道自在人心！”说完这句话龚玉荣站起来，向这外面走去。
刘德光和高文平两个人急忙跟在后面，张子健看着那个女人的背影，觉得刚才这两句话中有话，看来这个事情变得更有意思了。
过了一会儿高文平走进来，满脸的苦笑，“龚玉荣是龚志国的女儿，嗨，这个事情还真的没法说！头疼啊！”
张子健笑了笑，“呵呵，看来高乡长很忙，这样我就不多打扰了！”站起身准备走，“对了麻烦您把我的衣服装到一个塑料袋，至于身上的衣服我先借穿，过后一定奉还！”
“张主任这话说得，今天你来马川就是我们的客人，如果你走了，马川十万老百姓非得用唾沫星子把我淹死，吃饭，吃过中午饭再说！”高文平拉着张子健不让走……。<
第一百七十三章 办公室主任的素质（下）
有人说：“是人当不好办公室主任，当好办公室主任的不是人。”并将做好办公室工作的体验也编了四句话：“像牛一样干活，像狗一样看家，像兔子一样奔跑，像王八一样憋气。”
“像牛一样干活”，就是要吃苦耐劳，任劳任怨，不计较名利和个人得失，鞠躬尽瘁，死而后已；
“像狗一样看家”，就是对本职工作、对各位领导忠心耿耿，死心塌地，领导在与不在一个样，都要忠实地履行自己的职责；
“像兔子一样奔跑”，就是眼尖手快腿麻利，心中有谱，眼中有事，手中有活，办事科学有序高效；
“像王八一样憋气”，就是要忍辱负重，敢于经受挫折，勇于承担过失，不怕回避矛盾，以大局为重，以团结为重，默默地承受各种委屈和批评。
在领导明确工作方向时，你要属“马”，雷厉风行；
在领导布置工作任务后，你要属“牛”，埋头苦干；
在领导布置的工作碰到困难时，你要属“龙”，迎难而上；
在领导和自己碰到坏人坏事时，你要属“虎”，一身正气；
在与领导深入基层接待群众时，你要属“羊”，谦虚谨慎，热情可亲；
在碰到有人向领导和自己送礼时，你要属“鼠”，胆小如豆，拒之门外；
王八脑袋兔子腿，蛤蟆肚子鹦鹉嘴，这四种形象也许不是太美，但作为对办公室主任的素质要求是再贴切不过的了。听过龟兔赛跑的故事吗?要将这两种矛盾的动物特性集于一身才叫合格的办公室主任。这王八脑袋不雅，它的最大的特点是静，能伸缩自如，伸缩得时，得体。该出头时就出头，得让人时便让人，忍字头上一把刀。小不忍则乱大谋。这叫静的功夫，以静制动！功夫好生了得！这要求“骤然临之而不惊，无故加之而不怒。”苏轼这话说了900年，有多少人还是忍不住,或拍案而起,或怒发冲冠,或冲天一怒,无论是为江山,还是为红颜,其结果大体都是不妙的。静而不惊是一种修炼，但仅能静如缩龟还不行，还需能动如脱兔。脱兔的特性是跑得快，这是讲干事麻利，不拖泥带水，还要领导指到哪里跑到哪里,不抢跑不越位。蛤蟆肚子就是能装，表扬的话恭维的话能装下，上级的批评同级的指责下级的抱怨，都得能装得下，即使你气愤填膺，气成个蛤蟆肚子也不能乱叫。把自己当成一个无与伦比硕大无朋的出气筒，且没气没囊经常漏气总也装不满，宰相肚子能撑船，办公室主任的肚子能盛气，其奈我何？光能装不说也不行，关键是说什么，怎么说，这就要象那鹦鹉嘴一样学着说，且说得清脆，说得悦耳，能把活人说乐，把死人说活，说得上级高兴，同级开心，下级服帖，都觉得构建和谐社会缺你不可。
至于说到办公室主任的职责范围，我看<<办公室主任大全>>太官方化,不易记.吾概括为“五子登科”：酒杯子，印把子，车轮子，笔杆子，领导来了掀门帘子。
不过呢，办公室主任这活儿，虽然处在风口浪尖上，但却是一个很锻炼人也很有前途的职业，干好了，像一只绩优股一样，嗖嗖地只往上窜；干砸了，在仕途上消失的也快，像一只垃圾股一样，人人都想出手。
作为办公室主任最重要的一点，就是能为领导补台，这可是检验你办公室主任合不合格的重要标志之一、
从个人感情上讲，每个领导都喜欢有一个为自己工作上“拾遗补缺”的下属。如果你能够与领导结为知己，在适当的时候，为领导填补一些工作上的漏洞，维护领导的威信，对自己的事业及前程当然大有好处。
某保健品厂研究所的办公室主任郭先生，就是因为不懂为上司“补台”而毁了前程的。
数年前，郭先生从某名牌大学毕业分到这家保健品厂。由于学历高、办事利索，很快就从车间的技术员调到保健品厂研究所。
没几年，又从一名普通研究员晋升为研究所办公室主任。已过而立之年的郭先生成了郭主任，被一帆风顺冲昏了头，在关键时刻办了一件傻事。有一次，研究所经认真研究、认证，出台了一套改革方案，由于在设计工艺流程时出了差错，致使整套方案全部“泡汤”，浪费了大量的人力、财力。
上司追究责任，郭主任说：“这套工艺流程是在所长主持下完成的，其他人只是具体办事。”郭主任说这番话时，他手下有个职员一字不漏地记了下来。
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秘书一见慌忙摇头：不是我。
第二天，秘书被调离了。
秘书：您为什么把我调走？
市长：屁大点事你都担当不了，你还能做点什么？从这个小笑话当中，折射出一个道理，做工作一定要有担当！
金无足赤，人无完人，上司也是如此。工作千头万绪，用人管人千难万难，疏忽和漏洞在所难免。这时候，作为下属就应该主动出击，帮助上司更改差错，往自己身上揽些责任！无论哪个上司都喜欢给自己补台的人，喜欢能担当事情的人，如果你在关键时刻给上司来个“落井下石”，那么你就要小心你的前程问题了。
一般地讲，领导有几愿几不愿，主要表现在以下几方面。
第一，领导愿意做大事，不愿做小事。从理论上讲，领导的主要职责是“管”而不是“干”，是过问“大”事而不拘泥于小事。实际工作中，大多数小事由下属承担。
从心理学的角度分析，领导因为手中有较大的权力、较高的职位，面子感和权威感较强，做小事在他看来显然降低了自己的“身份”，有损上级领导的形象，比如接电话、组织市场调查等都是领导不愿意干或不愿介入太多的。
而这些事情恰恰是办公室应该做的事情。
第二，领导愿做“好人”而不愿做“坏人”。工作中矛盾和冲突都是不可避免的，领导一般都喜欢由自己充当“好人”，而不想充当得罪别人或有失面子的“坏人”。
一位作家在《如何与老板相处》一书中举了个例子，香港有位企业巨头，是出了名的“好好先生”，那是因为任何人跟他谈任何事情，从来都不会得到否定答案。当然他并非有求必应的“黄大仙”。
碰上他真想合作的对象或他肯出手相帮的人，就会亲自出面，卖个人情。不然的话，一律由他的下属以各种不同的理由回绝对方，他是不会露面的。
愿当好人，不愿演配角的心理是一种很普遍的领导心理。此时，领导最需要下级挺身而出，充当马前卒，替自己演好这场“双簧”。
当然，这是一种较艰难而且出力不讨好的任务，一般情况下领导也难以启齿向下级明说，只有靠一些心腹揣测上级的意思然后再去硬着头皮做。
做了领导心里有数但不会公开表扬你；如果下级因为粗心或不看领导的暗示而把他弄得很尴尬，领导肯定会在事后发火。
做这个事情最好的人选，莫过于办公室主任。
第三，领导愿意领赏，不愿受过。闻过则喜的上司固然好，但那样高素质的人却寥寥无几。大多数领导是闻“功”则喜，闻“奖”则喜，鲜有闻过而喜者。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失之后，许多领导都争着往后退。此时，领导亟待下级出来保驾，敢于代领导受过。
代领导受过除了那些原则性或特别严重的错误外，实际上无可非议。从组织工作整体讲，下级把过失揽到自己身上，有利于维护领导的权威和尊严，把大事化小、小事化了，不影响工作的正常开展。
从受过的角度讲，代领导受过实际上培养了一个人的“义气”，并使自己在被“冤枉”的过程中提高预防错误的能力。结果，因为你替领导分忧解难，赢得了他的信任和感激，以后领导一定会回报你，给你“吃小灶”。
所以身处办公室，想要受到重用，除了揣摩上级的心意，小心的迎奉之外，还有记住一定要学活给领导补台，有担当！
“哈哈，张主任肯定不知道吧，我老高也是从办公室里出来的！”高文平笑着说道。
“哈哈，这可巧了！”张子健诧异的说道。
“高乡长原来是县政府办办公室副主任！”刘德光连忙在旁边补充道。
“哈哈，那说起来，我们三个算是志同道合咯！”张子健用手指圈了一下三个人笑着说道。
“呵呵，能跟市委领导出身一样，这可是我们莫大荣幸啊！”高文平笑着说道。
“高乡长可有时在批评我咯！”张子健装出一副惶恐的样子。
“哪里有，哪里有，对了老高有事吗？”高文平问道。
“那个，那个……”刘德光欲言又止。
“啧，有啥事你就说，在市委领导跟前咕唧什么！”高文平有些不悦的说道。
“刘书记的家属又来了！”刘德光为难的说道。
“咋又来了，这个事情不是已经报到县里面了吗？而且正在全力追捕凶手，这个龚玉荣搞什么！”高文平看起来也很头疼！
就在这个时候，门砰的一声退开，有个女人走进来，头发有些散乱，眼睛红红的，眼圈浮肿，神情很憔悴，看来是好几天没睡了！
“诶哟，龚姐你咋来了，有什么需要，您给我打个电话，我立刻找人办理！”高文平立刻收拾起头疼状，一脸的热情迎了上去。
龚玉荣是刘玉虎的妻子，也是平凉县前县长龚志国的女儿，尽管龚志国已经去世了，但人们还是给龚玉荣一定的面子，毕竟龚志国提拔的人还在位子上。
“文平，县里关于我们家老刘的结论下了没有？”龚玉荣直接开门见山的问道。
“那啥，龚姐我们已经报上去了，这个也是要走程序是吧！”高文平急忙说道。
“行，既然这样我就不麻烦你了，不过我现在听外面说我们家老刘的什么话都有，我只想说一句，假的真不了真的假不了，公道自在人心！”说完这句话龚玉荣站起来，向这外面走去。
刘德光和高文平两个人急忙跟在后面，张子健看着那个女人的背影，觉得刚才这两句话中有话，看来这个事情变得更有意思了。
过了一会儿高文平走进来，满脸的苦笑，“龚玉荣是龚志国的女儿，嗨，这个事情还真的没法说！头疼啊！”
张子健笑了笑，“呵呵，看来高乡长很忙，这样我就不多打扰了！”站起身准备走，“对了麻烦您把我的衣服装到一个塑料袋，至于身上的衣服我先借穿，过后一定奉还！”
“张主任这话说得，今天你来马川就是我们的客人，如果你走了，马川十万老百姓非得用唾沫星子把我淹死，吃饭，吃过中午饭再说！”高文平拉着张子健不让走……。<