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第37章 大量的问题反馈
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周三，阳光透过窗帘的缝隙，斑驳地洒在办公室的桌面上，为这繁忙的上午增添了几分温暖。
自产品体验会以来，已经过去了一个多月。
这一个月，对于宋子良来说，仿佛是一段梦幻般的时光。
他几乎成了公司里的焦点，走到哪里，都能听到同事们轻声细语的讨论，内容无外乎都是关于智领云协的辉煌战绩。
可谓是真正的风头无两。
市场部里，一片忙碌的景象。
电话铃声此起彼伏，每个人都在紧张而有序地处理着手头的工作。
宋子良坐在自己的办公室里，看着窗外的车水马龙，内心充满了自豪。
这时，电脑屏幕上弹出一个新的聊天窗口，是刚刚联系上的一位潜在客户——孔总。
宋子良迅速调整了自己的状态，微笑着开始了与孔总的交谈。
“孔总，您好，我是智领云协的宋子良。关于我们软件的功能说明和收费明细，我已经发给您了，请问您还有什么疑问吗？”
宋子良的声音里充满了自信。
对方似乎也很满意宋子良的服务态度，回复得很快：“宋经理，你们这款软件现在可以说是行业内的大红人了啊。我身边的几个开公司的朋友都在向我推荐它，说它功能强大、操作简单，而且性价比极高。这实力，我自然是毋庸置疑的。”
听到这样的评价，宋子良不禁笑出声来。
他轻轻靠在椅背上，双手交叉放在胸前，仿佛已经看到了胜利的曙光。
“那真是太感谢您和您的朋友们了。我们一直致力于为客户提供最优质的服务和产品。既然孔总您没有什么疑问了，我这边就把电子合同打印出来，发给您。您只需要在上面盖个电子章就可以了。”
宋子良边说边在键盘上敲打着合同的内容。
不一会儿，合同就发送到了孔总的邮箱里。
宋子良再次确认了一下邮件是否成功发送后，便放松了紧绷的神经，慵懒地躺在椅子上。
“又成功的签了一单。”
宋子良心里默念着这句话，脸上露出了满意的笑容，甚至开始在幻想年底自己被任职为营销总监的场景了。
......
“滴滴滴”
只不过，还没等宋子良休息几分钟。
电脑右下角的微信图标又闪烁了起来。
宋子良心中暗自猜测，或许又是哪位潜在的客户找到了自己，想要咨询产品的细节。
然而，当他打开微信的那一刻，却发现事情并非如他所想。
周总：“宋经理，你们这个智能分配任务有问题啊！你赶紧帮我看看！”
这行字像是一记重锤，砸在了宋子良的心头。他迅速扫了一眼消息内容，眉头不禁紧锁起来。
周总是他们公司的一位老客户，早在几个月前就签约了他们的智能任务分配系统。
宋子良快速回复道：“周总，哪方面有问题？”
紧接着，周总发来了一连串的截图。
周总：“你看我发你的这几张图片，第一张是勾选了智能分配的截图，证明我开启了这个功能对吧。”
“但是你看第二张图片，这是每个人的任务量，这分配的完全不合理啊。”
“你看这里所有人的任务量，几乎就是均分的，每个人分到的任务数量大差不差。”
“以前数据少的时候还看不出来，我还以为每个人的能力都差不多。”
“但是现在已经过去一个多月了，每个人的任务数量都还是一样。”
“然后你看我的第三张截图，是每个人完成任务的耗时情况以及结果评定，你看看李平凡和吴海涛他们两个人的数据。”
“李平凡每次完成任务的时间都很快，而且结果基本都是A或者b，这足以看出是一个很优秀的员工。”
“但是你再看看这个吴海涛的数据，每次任务完成的时间都是垫底的，而且做出来的结果也不好，不是c就是d,这两个人一看就是两个极端的人。”
“但是为什么这个系统还是给两个人分配了差不多的任务？甚至有些很重要的任务竟然分给了吴海涛？这里哪里能体现出智能分配的效果？这不是胡搞吗？”
周总发来的消息像是一场暴风雨般猛烈地袭来。
他言辞犀利地吐槽着系统的不足之处，对智能分配功能表示了极大的不满。
宋子良一边阅读着这些消息一边感到心头沉甸甸的。
他深吸一口气平复了一下自己的情绪然后迅速回复道：“周总，您先别着急，这个问题我立马安排技术人员去排查！”
周总：“赶紧的吧，这系统现在都已经影响我们公司的排单生产了，这个样子还不如我们人工排产来的准确呢！真是无语，什么垃圾系统。”
周总再次吐槽道。
宋子良只能一个劲的赔礼道歉。
安抚完周总之后，宋子良刚想去找吴德贵沟通这件事。
然而还没等他来得及松一口气，微信的图标又再次闪烁起来。
这次发来消息的是另外一家已经签约的企业负责人，沈总。
她同样对智能分配功能提出了质疑并表示自己的公司因为这个问题而遭受了不小的损失。
沈总：“小宋啊，你们这个软件的智能分配任务是不是有问题啊？这几天厂子里的多起来了，但员工分配的数量有问题啊，有几个效率高的员工，一直空着，反倒是手脚慢的那几个员工，一直在不停的分发给他们任务，这是怎么回事？现在整条生产线都快乱成一锅粥了，我们公司这次损失的金额可不是小数目！你必须给我个说法！”
紧接着越来越多的企业负责人纷纷联系到宋子良，反馈的问题都集中在智能任务分配和绩效考核这两个核心功能上。
刘总：“宋经理，你们这个绩效考核是不是有问题，我们前段时间按照你们系统给出的员工绩效分数来实行末位淘汰制，都快把最优秀的员工开除完了！我希望你能给我一个合理的解释！在签约的时候，你可是信誓旦旦的和我保证，这个功能没问题的！如果不能解决的话，我要求退款，并且还要求赔偿！”
孙总：“宋经理，你们这个系统有问题啊，任务分配分的都是什么乱七八糟的，是不是只要是个员工就分？无论他手头上有多少工作量，全都给一个人，直到累死他为止？别的人就全部闲死？”
......
一上午的时间，宋子良陆陆续续收到了数十位企业负责人的“质问”。
宋子良打开吴德贵的聊天窗口。
劈头盖脸的骂了过去。
“吴德贵，赶紧给我排查下任务智能分配和绩效考核这个功能，你们到底是怎么开发的？现在客户全都找上门来了！赶紧给我处理掉！”
宋子良的语气不容置疑。
周三，阳光透过窗帘的缝隙，斑驳地洒在办公室的桌面上，为这繁忙的上午增添了几分温暖。
自产品体验会以来，已经过去了一个多月。
这一个月，对于宋子良来说，仿佛是一段梦幻般的时光。
他几乎成了公司里的焦点，走到哪里，都能听到同事们轻声细语的讨论，内容无外乎都是关于智领云协的辉煌战绩。
可谓是真正的风头无两。
市场部里，一片忙碌的景象。
电话铃声此起彼伏，每个人都在紧张而有序地处理着手头的工作。
宋子良坐在自己的办公室里，看着窗外的车水马龙，内心充满了自豪。
这时，电脑屏幕上弹出一个新的聊天窗口，是刚刚联系上的一位潜在客户——孔总。
宋子良迅速调整了自己的状态，微笑着开始了与孔总的交谈。
“孔总，您好，我是智领云协的宋子良。关于我们软件的功能说明和收费明细，我已经发给您了，请问您还有什么疑问吗？”
宋子良的声音里充满了自信。
对方似乎也很满意宋子良的服务态度，回复得很快：“宋经理，你们这款软件现在可以说是行业内的大红人了啊。我身边的几个开公司的朋友都在向我推荐它，说它功能强大、操作简单，而且性价比极高。这实力，我自然是毋庸置疑的。”
听到这样的评价，宋子良不禁笑出声来。
他轻轻靠在椅背上，双手交叉放在胸前，仿佛已经看到了胜利的曙光。
“那真是太感谢您和您的朋友们了。我们一直致力于为客户提供最优质的服务和产品。既然孔总您没有什么疑问了，我这边就把电子合同打印出来，发给您。您只需要在上面盖个电子章就可以了。”
宋子良边说边在键盘上敲打着合同的内容。
不一会儿，合同就发送到了孔总的邮箱里。
宋子良再次确认了一下邮件是否成功发送后，便放松了紧绷的神经，慵懒地躺在椅子上。
“又成功的签了一单。”
宋子良心里默念着这句话，脸上露出了满意的笑容，甚至开始在幻想年底自己被任职为营销总监的场景了。
......
“滴滴滴”
只不过，还没等宋子良休息几分钟。
电脑右下角的微信图标又闪烁了起来。
宋子良心中暗自猜测，或许又是哪位潜在的客户找到了自己，想要咨询产品的细节。
然而，当他打开微信的那一刻，却发现事情并非如他所想。
周总：“宋经理，你们这个智能分配任务有问题啊！你赶紧帮我看看！”
这行字像是一记重锤，砸在了宋子良的心头。他迅速扫了一眼消息内容，眉头不禁紧锁起来。
周总是他们公司的一位老客户，早在几个月前就签约了他们的智能任务分配系统。
宋子良快速回复道：“周总，哪方面有问题？”
紧接着，周总发来了一连串的截图。
周总：“你看我发你的这几张图片，第一张是勾选了智能分配的截图，证明我开启了这个功能对吧。”
“但是你看第二张图片，这是每个人的任务量，这分配的完全不合理啊。”
“你看这里所有人的任务量，几乎就是均分的，每个人分到的任务数量大差不差。”
“以前数据少的时候还看不出来，我还以为每个人的能力都差不多。”
“但是现在已经过去一个多月了，每个人的任务数量都还是一样。”
“然后你看我的第三张截图，是每个人完成任务的耗时情况以及结果评定，你看看李平凡和吴海涛他们两个人的数据。”
“李平凡每次完成任务的时间都很快，而且结果基本都是A或者b，这足以看出是一个很优秀的员工。”
“但是你再看看这个吴海涛的数据，每次任务完成的时间都是垫底的，而且做出来的结果也不好，不是c就是d,这两个人一看就是两个极端的人。”
“但是为什么这个系统还是给两个人分配了差不多的任务？甚至有些很重要的任务竟然分给了吴海涛？这里哪里能体现出智能分配的效果？这不是胡搞吗？”
周总发来的消息像是一场暴风雨般猛烈地袭来。
他言辞犀利地吐槽着系统的不足之处，对智能分配功能表示了极大的不满。
宋子良一边阅读着这些消息一边感到心头沉甸甸的。
他深吸一口气平复了一下自己的情绪然后迅速回复道：“周总，您先别着急，这个问题我立马安排技术人员去排查！”
周总：“赶紧的吧，这系统现在都已经影响我们公司的排单生产了，这个样子还不如我们人工排产来的准确呢！真是无语，什么垃圾系统。”
周总再次吐槽道。
宋子良只能一个劲的赔礼道歉。
安抚完周总之后，宋子良刚想去找吴德贵沟通这件事。
然而还没等他来得及松一口气，微信的图标又再次闪烁起来。
这次发来消息的是另外一家已经签约的企业负责人，沈总。
她同样对智能分配功能提出了质疑并表示自己的公司因为这个问题而遭受了不小的损失。
沈总：“小宋啊，你们这个软件的智能分配任务是不是有问题啊？这几天厂子里的多起来了，但员工分配的数量有问题啊，有几个效率高的员工，一直空着，反倒是手脚慢的那几个员工，一直在不停的分发给他们任务，这是怎么回事？现在整条生产线都快乱成一锅粥了，我们公司这次损失的金额可不是小数目！你必须给我个说法！”
紧接着越来越多的企业负责人纷纷联系到宋子良，反馈的问题都集中在智能任务分配和绩效考核这两个核心功能上。
刘总：“宋经理，你们这个绩效考核是不是有问题，我们前段时间按照你们系统给出的员工绩效分数来实行末位淘汰制，都快把最优秀的员工开除完了！我希望你能给我一个合理的解释！在签约的时候，你可是信誓旦旦的和我保证，这个功能没问题的！如果不能解决的话，我要求退款，并且还要求赔偿！”
孙总：“宋经理，你们这个系统有问题啊，任务分配分的都是什么乱七八糟的，是不是只要是个员工就分？无论他手头上有多少工作量，全都给一个人，直到累死他为止？别的人就全部闲死？”
......
一上午的时间，宋子良陆陆续续收到了数十位企业负责人的“质问”。
宋子良打开吴德贵的聊天窗口。
劈头盖脸的骂了过去。
“吴德贵，赶紧给我排查下任务智能分配和绩效考核这个功能，你们到底是怎么开发的？现在客户全都找上门来了！赶紧给我处理掉！”
宋子良的语气不容置疑。