第51章 莫天处理
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“你算个什么东西,就凭你也配跟我提华总,我实话告诉你,我干爹是华云的副总,就凭你们几个,也想跟老娘斗,你们算个什么东西,赶紧赔钱,没钱那就别走了,等着保安把你们抓起来吧。”
店员抖出了自己的背景,企图吓唬住莫天三人。
“好大的官啊,华云的副总,很了不起吗?你信不信,等他来了以后第一时间一定是给你一个耳巴子,然后再和我赔礼道歉。”
莫天双手环胸,一脸戏谑的看着这个店员。
“你算个什么东西,我干爹会打我?”
“刘云云,你给老子闭嘴,你想害死老子吗?”
一个大腹便便年近五十的男人冲进来,给了店员一巴掌,大声骂道。
“莫先生,非常抱歉,我来晚了。”
来人正是华云商城副总,李兰天。
“李副总,你们华总说在开会,让我代为处理这件事情,应该都和你说了吧。”
莫天没有理会李兰天的讨好。
“干爹,昨晚你可不是这么说的,你说你在华云说一不二,你怎么打我?”
叫刘云云的店员捂着脸,不敢置信的看着李兰天。
“臭婊子,你想害死老子是不是,给老子闭嘴。”
李兰天怒极,也就是这傻妞长得还行,三言两语就被他给骗上了床,谁知道这时候还不懂得看脸色,还以为自己是什么了不起的人物似得。
只不过是一个商城的副总,又不是华云集团的副总,华天良捏死他就跟捏死一只蚂蚁一样简单,自己都卑微到这个份上,还敢乱说话。
“行了,我不管你们什么狗屁倒灶的事情,现在把这家店的监控调出来,当着在场所有的人的面放出来,谁是谁非一目了然,若是顾客损坏,自当有顾客赔偿,若是店大欺客,那我可就要报警了。”
莫天冷声说道,怪不得这刘云云敢这么放肆,搞半天是因为是李兰天的情妇啊。
“好的,莫先生,我这就通知技术部的把监控调出来,带到这里当场播放。”
李兰天连忙说道,这时候他可不敢有一点歪心思,命比什么都重要。
不一会儿技术部的人带着U盘投影仪电脑赶过来了。
监控上显示的是这对小情侣,在拿起手表的时候只是左右翻看了一下,表盘就掉下来了,显然不是因为碰一下就坏掉的,很明显要么是质量问题,要么就是店员搞鬼了。
“事情经过一目了然,显然是店方的过错,这件事我可以做主吧李副总?”
莫天看向李兰天道。
“可以的莫先生,华总说了,由你全权负责,公司上下都听你的话。”
李兰天卑微的说道。
“行,那就好办,这位先生,这位女士,这件事完全是华云的过错,华总去开会了,不在,我代表他对你们二位做出赔偿,这只手表我看售价是一万八千六百元,是因为我们的疏忽,导致了这只手表摆放在了柜台上,对你们造成不好的购物体验,我们深感抱歉。”
“我做主,送你们一对价值三万六千六百六十六元的情侣对表,另外再送你们三千元的华云购物卡,聊表心意,希望能够补偿你们今天所受到的不公正待遇,至于这位店员刘云云,因为对我们公司造成了极其恶劣的影响,当场开除,并且报警调查这只手表的来龙去脉。”
“后续事情有什么进展,我们会第一时间张贴出来,同时,这件事情我们华云也会引以为戒,欢迎广大消费者监督检举,若是检举情况属实,我们华云会对大家做出相应的补偿。”
“李副总,开票吧。”
莫天看到柜台中的一对情侣表,心中便有了腹诽,做错了事,又在这么多人的眼皮子底下发生,那么只能做出赔偿来换取好的口碑了,这点钱不算什么,只要口碑还在,有可能只是华云一分钟的利润。
“这位先生,女士,再次向你们道歉,是我们工作的失误,让你们受到了不公正的待遇,这对手表请你们收好,这是票据,如果遇到任何质量问题,全国劳力士的专卖店都可以售后,这是购物卡,全卖场通用,不过若是超出了三千,就需要你们自己贴钱了哦,祝你们幸福美满。”
莫天客气的将手表和购物卡递给了这对小情侣。
莫天对这女的还挺欣赏的,看得出来其实她们也没多少钱,只不过敢在这样的场合维护自己的权益,确实不是一般的女孩,这女的是个销售的好苗子,有胆识有魄力。
“多谢莫先生,这件事我也有不对,我不该和这位店员吵,影响到你们商城的正常营业,我也感到非常抱歉。”
女子虽然一边说着道歉的话,但是却毫不客气的收下了莫天递过来的东西,只是一旁的男子有些怯懦,好像不太好意思收,拉了女子的胳膊几下,被女子瞪了一眼,便没有动作了。
“好。”
不知道是谁带头叫了一声好,周围顿时响起了掌声,虽然获得赔偿的不是他们,但是他们同样也是消费者,换个角度,若是他们遇到了这样的事情,同样也希望得到公正的待遇,所以对于莫天这不卑不亢的处理,感到非常的高兴,只有这样的态度,才是他们值得信赖的地方。
“大家继续逛商城吧,我得处理一下我们内部的事情了。”
莫天听到周围人的叫好,这才松了一口气,赔钱不怕,就怕赔了钱得不到谅解。
“莫小兄弟,你让我大开眼界啊,今天的事情谢谢你了,要不然真不知道会出什么乱子。”
等人群都散去了以后,华天良握着莫天的手激动的说道,他在放监控的时候就到了,本来想阻止的,但是他想着既然全权委托给莫天了,就看看莫天会怎么处理,在他看来,商城就要有高大上的态度。
最开始他是不认可莫天的处理方式的,感觉太过卑微,不是他地产巨头华天良的作风。
“你算个什么东西,就凭你也配跟我提华总,我实话告诉你,我干爹是华云的副总,就凭你们几个,也想跟老娘斗,你们算个什么东西,赶紧赔钱,没钱那就别走了,等着保安把你们抓起来吧。”
店员抖出了自己的背景,企图吓唬住莫天三人。
“好大的官啊,华云的副总,很了不起吗?你信不信,等他来了以后第一时间一定是给你一个耳巴子,然后再和我赔礼道歉。”
莫天双手环胸,一脸戏谑的看着这个店员。
“你算个什么东西,我干爹会打我?”
“刘云云,你给老子闭嘴,你想害死老子吗?”
一个大腹便便年近五十的男人冲进来,给了店员一巴掌,大声骂道。
“莫先生,非常抱歉,我来晚了。”
来人正是华云商城副总,李兰天。
“李副总,你们华总说在开会,让我代为处理这件事情,应该都和你说了吧。”
莫天没有理会李兰天的讨好。
“干爹,昨晚你可不是这么说的,你说你在华云说一不二,你怎么打我?”
叫刘云云的店员捂着脸,不敢置信的看着李兰天。
“臭婊子,你想害死老子是不是,给老子闭嘴。”
李兰天怒极,也就是这傻妞长得还行,三言两语就被他给骗上了床,谁知道这时候还不懂得看脸色,还以为自己是什么了不起的人物似得。
只不过是一个商城的副总,又不是华云集团的副总,华天良捏死他就跟捏死一只蚂蚁一样简单,自己都卑微到这个份上,还敢乱说话。
“行了,我不管你们什么狗屁倒灶的事情,现在把这家店的监控调出来,当着在场所有的人的面放出来,谁是谁非一目了然,若是顾客损坏,自当有顾客赔偿,若是店大欺客,那我可就要报警了。”
莫天冷声说道,怪不得这刘云云敢这么放肆,搞半天是因为是李兰天的情妇啊。
“好的,莫先生,我这就通知技术部的把监控调出来,带到这里当场播放。”
李兰天连忙说道,这时候他可不敢有一点歪心思,命比什么都重要。
不一会儿技术部的人带着U盘投影仪电脑赶过来了。
监控上显示的是这对小情侣,在拿起手表的时候只是左右翻看了一下,表盘就掉下来了,显然不是因为碰一下就坏掉的,很明显要么是质量问题,要么就是店员搞鬼了。
“事情经过一目了然,显然是店方的过错,这件事我可以做主吧李副总?”
莫天看向李兰天道。
“可以的莫先生,华总说了,由你全权负责,公司上下都听你的话。”
李兰天卑微的说道。
“行,那就好办,这位先生,这位女士,这件事完全是华云的过错,华总去开会了,不在,我代表他对你们二位做出赔偿,这只手表我看售价是一万八千六百元,是因为我们的疏忽,导致了这只手表摆放在了柜台上,对你们造成不好的购物体验,我们深感抱歉。”
“我做主,送你们一对价值三万六千六百六十六元的情侣对表,另外再送你们三千元的华云购物卡,聊表心意,希望能够补偿你们今天所受到的不公正待遇,至于这位店员刘云云,因为对我们公司造成了极其恶劣的影响,当场开除,并且报警调查这只手表的来龙去脉。”
“后续事情有什么进展,我们会第一时间张贴出来,同时,这件事情我们华云也会引以为戒,欢迎广大消费者监督检举,若是检举情况属实,我们华云会对大家做出相应的补偿。”
“李副总,开票吧。”
莫天看到柜台中的一对情侣表,心中便有了腹诽,做错了事,又在这么多人的眼皮子底下发生,那么只能做出赔偿来换取好的口碑了,这点钱不算什么,只要口碑还在,有可能只是华云一分钟的利润。
“这位先生,女士,再次向你们道歉,是我们工作的失误,让你们受到了不公正的待遇,这对手表请你们收好,这是票据,如果遇到任何质量问题,全国劳力士的专卖店都可以售后,这是购物卡,全卖场通用,不过若是超出了三千,就需要你们自己贴钱了哦,祝你们幸福美满。”
莫天客气的将手表和购物卡递给了这对小情侣。
莫天对这女的还挺欣赏的,看得出来其实她们也没多少钱,只不过敢在这样的场合维护自己的权益,确实不是一般的女孩,这女的是个销售的好苗子,有胆识有魄力。
“多谢莫先生,这件事我也有不对,我不该和这位店员吵,影响到你们商城的正常营业,我也感到非常抱歉。”
女子虽然一边说着道歉的话,但是却毫不客气的收下了莫天递过来的东西,只是一旁的男子有些怯懦,好像不太好意思收,拉了女子的胳膊几下,被女子瞪了一眼,便没有动作了。
“好。”
不知道是谁带头叫了一声好,周围顿时响起了掌声,虽然获得赔偿的不是他们,但是他们同样也是消费者,换个角度,若是他们遇到了这样的事情,同样也希望得到公正的待遇,所以对于莫天这不卑不亢的处理,感到非常的高兴,只有这样的态度,才是他们值得信赖的地方。
“大家继续逛商城吧,我得处理一下我们内部的事情了。”
莫天听到周围人的叫好,这才松了一口气,赔钱不怕,就怕赔了钱得不到谅解。
“莫小兄弟,你让我大开眼界啊,今天的事情谢谢你了,要不然真不知道会出什么乱子。”
等人群都散去了以后,华天良握着莫天的手激动的说道,他在放监控的时候就到了,本来想阻止的,但是他想着既然全权委托给莫天了,就看看莫天会怎么处理,在他看来,商城就要有高大上的态度。
最开始他是不认可莫天的处理方式的,感觉太过卑微,不是他地产巨头华天良的作风。