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就连那些收过好处的,也都纷纷调转了枪口,没办法,人家也要恰饭的…
再说出了这么大的事儿,就算他们再卖力吆喝,看热闹的人都跑光了又有什么用呢?
相比那几家反面公关沈佳丽也更正常一些,除了一边将战火向外拱之外,也真的是下大力气开始整顿各家门店。
比如那个存在质量问题就赔偿百分之十歉意金的规定,很快就得到了执行。
这点倒是很符合徐燕的调调,一号店也不亏是一号店,不但有歉意金这档事还有意见簿。
购买完东西的顾客都能在意见簿上写下要求。
“我怎么觉着咱们这的超市比那些品牌超市还厉害呢,刚才我去退了一件东西,人家真赔了百分之十!”
“阿姨,他们给你多少钱?”
“一毛,我就买了一鞋刷,能退多少钱?”
“(# ̄~ ̄#)”
“老姐姐,他们的鞋刷是掉毛还是咋了,下次我去买注意点!”
“....那道没有,就是过期了!”
“过期,鞋刷还能过期么?”
“不知道,反正我这个写了,你们也可以试试....”
靖州市的贴吧里几个人正在闲聊,然后第二天小熊批发就收到了十几起退货的申请。
再然后那家在鞋刷上标记保质期的厂商就被小熊超市联合封杀了。
玩呢,在鞋刷上标记保质期,这样的厂商脑子可能是有豆,质量也没有保障!
也不止是鞋刷吧,反正出现这件事情对整个产业链的冲击还是不小的。
就比如一个物品过期,按以前,顾客要退给商家,商家又要退给批发部。
然后批发部再去退给供货商,供货商再去找厂商要赔偿。
就很难!
所以最后买单的,往往也就底层的顾客和商家,现在不同…
厂商如果敢拒绝是会被商家直接屏蔽的,就连歉意金也是小熊超市总部直接赔偿。
然后在总部又建立质量监管部门,每星期都会对旗下各家超市进行质量抽查。
发现问题再由总部进行惩罚。
这样就把那种直面碰撞的问题处理方式,变成了层层递减消解的模式,还是沈佳丽驱车跑到一号店和徐燕商量半宿想出来的办法。
所以呢,他这边几处大生意都在稳步的发展,到让不算太成功的影院,还有压根跟成功不搭边的点播业务,就显得没那么重要了。
就像一辆飞驰的赛车,偶尔松下油门反倒是有好处的!
任小伟可以安慰自己,可人那几家超市却不再给他们整顿的时间了。
发现问题以后换下脑子秀逗的公关经理,对方终于开始正式出牌了。
先是在搜狐等窗口媒体宣布致歉…
分散天浪这边的压力,等到热度减弱了,立刻又在天浪发飙对论坛的歉意,并且声称撤换相关人员。
最后,人家又豪掷上百万天浪币…
用来赔偿受损失的买家。
算是另一个版本的歉意赔偿吧!
啧啧,上百万!
还真是财大气粗,可对人家来说真就算不得什么....
人家随便一笔广告费,都是几十上百万,花这点钱挽回损失太值了。
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