第185章 世道不公
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这天快下班的时候小张过来对林琪琪说：“圣上让我们这两天把去年上半年的客户资料先整理完，后天总行有人来检查。”
”怎么可能？”林琪琪对着满桌狼藉的资料无语：“就这些整理到下周五也整理不完啊。”
小张“唉”地叹了口气，大概想想也觉得“这是不可能完成的任务”，索性一屁股坐下来玩起了手机。
林琪琪看他一副老神在在的模样，更是焦虑，她把眼前烦人的资料往旁边一推，恨恨道：“明天我去找圣上，和她说这工作量太大了，我们完不成，让他们几个客户经理自己搞去，爱咋咋的！”
“哎~你干嘛啊！”小张见她又发火了，收回手机道：”你想死啊，你和圣上说能解决什么问题？！”
林琪琪一听更来气：“那怎么办？我们俩留下来给他们作死做活啊！妈的！那么多客户材料不是缺这个就是缺那个，那些要补签名的客户，我们反馈给客户经理了，他们有去联系吗？我们就是两个助理，有什么资格有什么立场去督促他们办事啊！”
“女孩子家家的，爆什么粗口！”
林琪琪翻了个白眼，拍掉小张直戳她脑门的手指：“姐姐我还比你大几岁好吧！”想了想又道：“明天我去和圣上说，这事你别管了，有什么问题让圣上找我好了，大不了……”大不了不做了！她在心里说，但顾及小张的面子，没有说出口。小张不是上海人，和父母一起一家三口在上海租房生活，也许这份工作对小张来说挺重要的。她不想让小张为难，但两人在工作中碰到的种种不公着实令人气愤。
就拿今天的事来说吧，主任和几个客户经理都不在，按照以往的经验周三访客不多，计划里能安安心心地整理这些客户资料，谁料小张从上午到了办公室开始手机就不停地响，几个客户经理远程指挥他干这干那，这些活本来就不是小张的分内事，又涉及到银行系统操作，小张自然是焦头烂额，偏偏对面还不停地电话微信来催问他好了没有。林琪琪知道银行的业务操作都有时间节点，她冷眼旁观小张忙得跳脚，一颗心渐渐地沉了下去，小张的所作所为是违反银行内控合规的。
她在卡中心时也接到过客户电话抱怨当初办卡时的资料都是工作人员帮忙填写的，更有甚者甚至表示连签名都是工作人员代签的，自己什么都不知道。彼时林琪琪大为震惊，离开卡中心的这两年里，她渐渐明白了社会上有很多工作是“不讲武德”的，特别是和业绩奖金挂钩的，一笔一划老老实实怎么行，必须“虚实结合”，“避重就轻”才能达成目标。只是她虽然明白了这其中的“道理”，内心却是极其不认同的。
她的身上有一股子“耿劲”，说得好听一点是“耿劲”，说得难听点就是“傻”。之前卡中心营销开展得如火如荼，林琪琪给客户办个业务，一点两点三点四五点必须说得明明白白清清楚楚，往往客户听到她说到第三点时就头大如斗了，等她全部说完最后问一句：“您确认办理吗？”大部分客户就说不办了。
而有些营销成绩靠前的，林琪琪听到他们和客户的对话很多都是避重就轻大致说一下，她诧异地问对方怎么不把条款同客户说清楚，对方一脸理所当然：“罗里吧嗦说一大堆谁要啊？烦都烦死了！”林琪琪不敢苟同：“你不怕品质扣分不怕客户投诉啊？”对方仍旧一副无所谓的态度：“一个月几块钱的东西投诉了给他申请调整就好了呀，哪有那么巧正好被品质抽听到我这通电话啊！”
后来林琪琪有段时间时不时会想起这段谈话，暗忖这世道大概就是欺软怕硬好人没好报的。那些单位里不按规章制度不按流程办事的，混得风生水起业绩突出，领导喜欢，奖金多多；就算出了一两则客户投诉，只要问题不大也能被后面无数像“林琪琪”这样踏实胆小谨慎的经办擦屁股善后，而反观自己这种常年“零客诉”的，天天被组长被主管盯着屁股要营销要成绩，偶尔电话里出一个小差错还就好巧不巧能被品质监测到扣分扣奖金。
这天快下班的时候小张过来对林琪琪说：“圣上让我们这两天把去年上半年的客户资料先整理完，后天总行有人来检查。”
”怎么可能？”林琪琪对着满桌狼藉的资料无语：“就这些整理到下周五也整理不完啊。”
小张“唉”地叹了口气，大概想想也觉得“这是不可能完成的任务”，索性一屁股坐下来玩起了手机。
林琪琪看他一副老神在在的模样，更是焦虑，她把眼前烦人的资料往旁边一推，恨恨道：“明天我去找圣上，和她说这工作量太大了，我们完不成，让他们几个客户经理自己搞去，爱咋咋的！”
“哎~你干嘛啊！”小张见她又发火了，收回手机道：”你想死啊，你和圣上说能解决什么问题？！”
林琪琪一听更来气：“那怎么办？我们俩留下来给他们作死做活啊！妈的！那么多客户材料不是缺这个就是缺那个，那些要补签名的客户，我们反馈给客户经理了，他们有去联系吗？我们就是两个助理，有什么资格有什么立场去督促他们办事啊！”
“女孩子家家的，爆什么粗口！”
林琪琪翻了个白眼，拍掉小张直戳她脑门的手指：“姐姐我还比你大几岁好吧！”想了想又道：“明天我去和圣上说，这事你别管了，有什么问题让圣上找我好了，大不了……”大不了不做了！她在心里说，但顾及小张的面子，没有说出口。小张不是上海人，和父母一起一家三口在上海租房生活，也许这份工作对小张来说挺重要的。她不想让小张为难，但两人在工作中碰到的种种不公着实令人气愤。
就拿今天的事来说吧，主任和几个客户经理都不在，按照以往的经验周三访客不多，计划里能安安心心地整理这些客户资料，谁料小张从上午到了办公室开始手机就不停地响，几个客户经理远程指挥他干这干那，这些活本来就不是小张的分内事，又涉及到银行系统操作，小张自然是焦头烂额，偏偏对面还不停地电话微信来催问他好了没有。林琪琪知道银行的业务操作都有时间节点，她冷眼旁观小张忙得跳脚，一颗心渐渐地沉了下去，小张的所作所为是违反银行内控合规的。
她在卡中心时也接到过客户电话抱怨当初办卡时的资料都是工作人员帮忙填写的，更有甚者甚至表示连签名都是工作人员代签的，自己什么都不知道。彼时林琪琪大为震惊，离开卡中心的这两年里，她渐渐明白了社会上有很多工作是“不讲武德”的，特别是和业绩奖金挂钩的，一笔一划老老实实怎么行，必须“虚实结合”，“避重就轻”才能达成目标。只是她虽然明白了这其中的“道理”，内心却是极其不认同的。
她的身上有一股子“耿劲”，说得好听一点是“耿劲”，说得难听点就是“傻”。之前卡中心营销开展得如火如荼，林琪琪给客户办个业务，一点两点三点四五点必须说得明明白白清清楚楚，往往客户听到她说到第三点时就头大如斗了，等她全部说完最后问一句：“您确认办理吗？”大部分客户就说不办了。
而有些营销成绩靠前的，林琪琪听到他们和客户的对话很多都是避重就轻大致说一下，她诧异地问对方怎么不把条款同客户说清楚，对方一脸理所当然：“罗里吧嗦说一大堆谁要啊？烦都烦死了！”林琪琪不敢苟同：“你不怕品质扣分不怕客户投诉啊？”对方仍旧一副无所谓的态度：“一个月几块钱的东西投诉了给他申请调整就好了呀，哪有那么巧正好被品质抽听到我这通电话啊！”
后来林琪琪有段时间时不时会想起这段谈话，暗忖这世道大概就是欺软怕硬好人没好报的。那些单位里不按规章制度不按流程办事的，混得风生水起业绩突出，领导喜欢，奖金多多；就算出了一两则客户投诉，只要问题不大也能被后面无数像“林琪琪”这样踏实胆小谨慎的经办擦屁股善后，而反观自己这种常年“零客诉”的，天天被组长被主管盯着屁股要营销要成绩，偶尔电话里出一个小差错还就好巧不巧能被品质监测到扣分扣奖金。