第182章 瞧不起谁呢
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这天一早就开始“滴滴答答”地落起了雨，今年上海的冬天雨水特别多，没完没了下得人都要霉掉了，阴丝呱嗒得难受。私行办公室照旧空无一人。
小张被一个客户经理派去总行交材料去了，林琪琪乐得一个人看书摸鱼。私行前厅最大最气派的一间VIp会客室里有一整面的落地书架，上面摆放着若干工艺品、私行每个客户经理获得的荣誉证书和奖杯、还有一些人文科学金融方面的畅销书。
若换作从前，林琪琪绝对不会去碰这些书，和很多上了一天班脑力体力被榨干到极致的社畜一样，一回到家只想躺着玩手机逛淘宝或者看一篇酣畅淋漓不用动脑子的网络小说。然而现在的这份工作让她不知不觉放慢了节奏，竟又重新捧起了久违的纸质书津津有味地阅读起来。
林琪琪在读一本沈从文的散文集，刚品出一些味道，赵经理发了微信问她有没有空去地铁站接她，她没带伞。林琪琪把书封的折页当书签夹在正在看的那页，把书放回了原地，回了个“好”字。
他们私行的场地设立在支行网点内部，重新隔出了几块地方装修了一下，相当于一个大型理财室。因此私行正门出去就是支行的营业场所。外边的支行行员看到她拿着伞走出来，揶揄道：“小林怎么又出去了，你们王主任又给你布置什么任务啦？”
“赵经理没带伞，让我去地铁站接下她。”
“哦哟哟。”女员工看向旁边正走过来例行巡检的保安爷叔，两人迅速交换了一个耐人寻味的眼神，保安两手垂着拿着警棍叹了口气：“到底是私行经理啊，待遇就是不一样。”
林琪琪笑而不语。经过一段时间的观察接触，再加上小张的耳提面命让林琪琪知道外面支行的人和私行的几名客户经理不对盘。
前段时间私行某个客户经理还和支行理财经理就一户重资产客户到底应该归属在谁名下而大吵一架，吵到总行财富部老总都知道这事了。撇开争夺客户资源问题不说，平时在为私行客户办理业务上两边也矛盾重重：这边私行经理促成客户购买意向，后续步骤还需要再转到外边柜台上进行操作。私行经理们自然都希望自己的客户能享受到VIp服务，恨不得这里一签完约一准备齐材料外面所有业务窗口都空着等候光临了。但支行主任也发话了，她那里不可能所有窗口都开设VIp叫号机制，你私行来个两三个客户那我这里两三个窗口就都先为你私行服务了？一笔业务有时做做半小时一小时的，其他客户不要讲话不要投诉的？
彼时的林琪琪尚且天真，不懂这其中的弯弯绕绕，只觉得大家都是一家银行的，都是为客户服务，目的达成就可以了，没必要弄得水火不容啊。
地铁站走过去不远，还没走到跟前，林琪琪就看到赵经理在一群避雨的人里朝她招手：”谢谢谢谢哦，出来才发现下雨了。”
林琪琪比她高，自然而然就替她撑了伞，路上为了缓解沉默带来的尴尬，林琪琪道：“我刚才问门口的保安李师傅借把我们银行的公用雨伞，结果他说规定要身份证登记的，我想想算了不要麻烦了，我们俩撑一把好了。我这伞也够大。”
赵经理亲亲热热地挽着她的胳膊符合：“正好正好，一点点路。”过了会儿又问道：“小林，你几岁了啊？”
林琪琪不愿回答年龄，只道：“赵老师～女人的年龄是秘密。”
“哦呦，这有啥不好说的啦。反正你肯定比我小。”
林琪琪心道：是比你小，也就小两岁，你是私行客户经理，我却只是个编外的助理。
“哎！”赵经理拽着她的胳膊八卦：“你有男朋友了伐？”
林琪琪看向她饶有兴趣的眼神，下意识回答”没有。”
“那你好找了呀。你是80后对伐啦。80后么也不小了呀，好结婚了。”
林琪琪有些惊讶于她的论调，她在王主任那里见过赵经理的履历，沪上某名牌大学本科毕业，为不过比她大两岁，为什么口吻听上去和姨妈汪爱娣挺像的？
林琪琪道：“我们以前单位小姑娘很多的，很多年纪和我差不多的都没结婚。”
赵经理仿佛像听到了什么天下奇闻般张大了嘴巴，无语道：“为什么不结婚啊？”
“工作太忙了吧。”林琪琪已经不想继续这个话题了。好在也快要到单位了。
赵经理不依不饶：“我听王主任说你以前是华商银行信用卡中心的对伐？”
“对。”
“你们平时做什么？打电话问人家办不办卡咯？”
“不是的，你说的是电话销售，是外包的。我们是客户服务岗，就是通过电话给客户处理信用卡问题。算行员编制的。”
“啊？！”赵经理再次夸张地张大了嘴，林琪琪想给她嘴巴里塞个豆沙汤团，她皱了皱眉有些难以置信：“那你为什么来我们这里啊，你现在的工资不高的吧？”
“因为压力太大了，我们也有营销指标的，每个月完不成多少要组长谈话主管谈话，而且客户越来越难伺候了，一点点问题处理不好就要投诉。”
赵经理再次不可思议般地瞪大了眼睛：“你们有什么压力？不就是坐着接接电话和客户说几句话就可以了？”
”我们和你们一样有专业系统的，每天上班都要开十几个页面，我们所有信用卡问题都在电话里处理的，不用去银行网点，网点也处理不了。我们都是一边和客户说话一边手上干活，因为质检那里不允许通话中出现沉默，除非你给客户放音乐，但这些时间都算在通话秒数里……”她说得越来越快，也不管赵经理听没听懂想不想听，一股脑地全说了，心想：“我就说点给你听听，就说给你听听！把人当傻子呢，就你的水平也未必能做到一心二用。瞧不起谁呢！”
这天一早就开始“滴滴答答”地落起了雨，今年上海的冬天雨水特别多，没完没了下得人都要霉掉了，阴丝呱嗒得难受。私行办公室照旧空无一人。
小张被一个客户经理派去总行交材料去了，林琪琪乐得一个人看书摸鱼。私行前厅最大最气派的一间VIp会客室里有一整面的落地书架，上面摆放着若干工艺品、私行每个客户经理获得的荣誉证书和奖杯、还有一些人文科学金融方面的畅销书。
若换作从前，林琪琪绝对不会去碰这些书，和很多上了一天班脑力体力被榨干到极致的社畜一样，一回到家只想躺着玩手机逛淘宝或者看一篇酣畅淋漓不用动脑子的网络小说。然而现在的这份工作让她不知不觉放慢了节奏，竟又重新捧起了久违的纸质书津津有味地阅读起来。
林琪琪在读一本沈从文的散文集，刚品出一些味道，赵经理发了微信问她有没有空去地铁站接她，她没带伞。林琪琪把书封的折页当书签夹在正在看的那页，把书放回了原地，回了个“好”字。
他们私行的场地设立在支行网点内部，重新隔出了几块地方装修了一下，相当于一个大型理财室。因此私行正门出去就是支行的营业场所。外边的支行行员看到她拿着伞走出来，揶揄道：“小林怎么又出去了，你们王主任又给你布置什么任务啦？”
“赵经理没带伞，让我去地铁站接下她。”
“哦哟哟。”女员工看向旁边正走过来例行巡检的保安爷叔，两人迅速交换了一个耐人寻味的眼神，保安两手垂着拿着警棍叹了口气：“到底是私行经理啊，待遇就是不一样。”
林琪琪笑而不语。经过一段时间的观察接触，再加上小张的耳提面命让林琪琪知道外面支行的人和私行的几名客户经理不对盘。
前段时间私行某个客户经理还和支行理财经理就一户重资产客户到底应该归属在谁名下而大吵一架，吵到总行财富部老总都知道这事了。撇开争夺客户资源问题不说，平时在为私行客户办理业务上两边也矛盾重重：这边私行经理促成客户购买意向，后续步骤还需要再转到外边柜台上进行操作。私行经理们自然都希望自己的客户能享受到VIp服务，恨不得这里一签完约一准备齐材料外面所有业务窗口都空着等候光临了。但支行主任也发话了，她那里不可能所有窗口都开设VIp叫号机制，你私行来个两三个客户那我这里两三个窗口就都先为你私行服务了？一笔业务有时做做半小时一小时的，其他客户不要讲话不要投诉的？
彼时的林琪琪尚且天真，不懂这其中的弯弯绕绕，只觉得大家都是一家银行的，都是为客户服务，目的达成就可以了，没必要弄得水火不容啊。
地铁站走过去不远，还没走到跟前，林琪琪就看到赵经理在一群避雨的人里朝她招手：”谢谢谢谢哦，出来才发现下雨了。”
林琪琪比她高，自然而然就替她撑了伞，路上为了缓解沉默带来的尴尬，林琪琪道：“我刚才问门口的保安李师傅借把我们银行的公用雨伞，结果他说规定要身份证登记的，我想想算了不要麻烦了，我们俩撑一把好了。我这伞也够大。”
赵经理亲亲热热地挽着她的胳膊符合：“正好正好，一点点路。”过了会儿又问道：“小林，你几岁了啊？”
林琪琪不愿回答年龄，只道：“赵老师～女人的年龄是秘密。”
“哦呦，这有啥不好说的啦。反正你肯定比我小。”
林琪琪心道：是比你小，也就小两岁，你是私行客户经理，我却只是个编外的助理。
“哎！”赵经理拽着她的胳膊八卦：“你有男朋友了伐？”
林琪琪看向她饶有兴趣的眼神，下意识回答”没有。”
“那你好找了呀。你是80后对伐啦。80后么也不小了呀，好结婚了。”
林琪琪有些惊讶于她的论调，她在王主任那里见过赵经理的履历，沪上某名牌大学本科毕业，为不过比她大两岁，为什么口吻听上去和姨妈汪爱娣挺像的？
林琪琪道：“我们以前单位小姑娘很多的，很多年纪和我差不多的都没结婚。”
赵经理仿佛像听到了什么天下奇闻般张大了嘴巴，无语道：“为什么不结婚啊？”
“工作太忙了吧。”林琪琪已经不想继续这个话题了。好在也快要到单位了。
赵经理不依不饶：“我听王主任说你以前是华商银行信用卡中心的对伐？”
“对。”
“你们平时做什么？打电话问人家办不办卡咯？”
“不是的，你说的是电话销售，是外包的。我们是客户服务岗，就是通过电话给客户处理信用卡问题。算行员编制的。”
“啊？！”赵经理再次夸张地张大了嘴，林琪琪想给她嘴巴里塞个豆沙汤团，她皱了皱眉有些难以置信：“那你为什么来我们这里啊，你现在的工资不高的吧？”
“因为压力太大了，我们也有营销指标的，每个月完不成多少要组长谈话主管谈话，而且客户越来越难伺候了，一点点问题处理不好就要投诉。”
赵经理再次不可思议般地瞪大了眼睛：“你们有什么压力？不就是坐着接接电话和客户说几句话就可以了？”
”我们和你们一样有专业系统的，每天上班都要开十几个页面，我们所有信用卡问题都在电话里处理的，不用去银行网点，网点也处理不了。我们都是一边和客户说话一边手上干活，因为质检那里不允许通话中出现沉默，除非你给客户放音乐，但这些时间都算在通话秒数里……”她说得越来越快，也不管赵经理听没听懂想不想听，一股脑地全说了，心想：“我就说点给你听听，就说给你听听！把人当傻子呢，就你的水平也未必能做到一心二用。瞧不起谁呢！”