第479章 聊天
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“他敢？”这回是忠清来了脾气。
“有啥不敢的，别忘了，重赏之下必有勇夫。”张丽说，随后补充一句：“尤其老谭现在不在，有人心动摇的。”
一直没说话的老方、方建军说：“我看不一定是坏事。有跳槽的就叫他走，趁机清理清理队伍，要不然也是害群之马。”
“说的是。”张丽说：“这回整顿就看出来了，有些人不咋好好干，这山望着那山高，真要走咱们不拦，给干得好的腾地方。”
华清说：“我看行。”
“主要是太安逸了。”忠清说。
“也不在，分人。”老方说：“老谭讲话了，没那操蛋人也干不出操蛋事来。心活动想跳槽的都是有小心眼儿的，自认聪明，其实啥也不是，竞干面子活，当面一套背后一套，这些人早该清理了。”
王红看着丈夫老方，像发现新大陆似的，说：“你是话里有话，话有所指呀。”
老方说：“你们是领导，到各店视察都一走一过的，看的是表面。这么说吧，主动跟你们汇报的不一定就是干的好的，干得好的都主动工作，没时间找你们汇报。
没听人家说吗，在阿巧干得好不如汇报得好，走的都是能干的，留的都是操蛋的。”
老方的话叫几人不言语了，气氛一时有些沉闷。
过了一会儿张丽说：“姐夫，说具体点儿。”
老方说：“看咱家现在没，别说店长还是厨师长，都是老人，年头最少的也得三年了。你们到店面检查的时候应该有感觉，就是啥都好，没有不好的。几乎听不着他们说客诉和退菜情况吧？也听不着他们说员工情况吧？”
张丽、忠清他们四人互相看看，又各自想了想，还真和老方说的差不多。
“咱们笨脑袋想想，就做的那好？连个客诉都没有？一个菜都不退？可能吗？”老方摇头道，随后说：“我是不信。”
王红不满丈夫说的，回道：“人家那是都解决了。”
老方说：“好，就像你说的都解决了，那我问你咋解决的？是按着流程标准解决的还是私底下压下去了，或者说压根儿就没解决？还是解决的不好，处理的不公正，反过来怕你们知道？
这么说吧，咱们十家店，每个月都有离职的。在咱家离职一般有三个原因，第一是末位淘汰；第二是自身原因；第三是严重违纪。
严重违纪的少，一年有一个差不多了。以前是末尾淘汰的多，干的不好的自然淘汰，很正常。可是你们发现没有，现在不敢淘汰了，为啥？”
老方说完看着四人，想要他们给出答桉。
忠清说：“现在人不好招------”
华清认可的点点头。
张丽若有所思。
王红没表态。
老方说：“人不好招是一方面，但话说回来咱家一直不缺人，都知道咱家条件好，愿意上咱家干活，所以离职的和入职的几乎持平。
现在是主动提离职的人多了。干的好好的为啥离职？还不是受到不公平对待了。举个简单例子，拿上个月大学城店走的那个凉菜副手来说，为啥走？
其实挺简单个事。客人点了两个猪手，人家加热上去了，结果被店长半道截胡，先给一桌老客人上了，并且没下单子。
然后服务员到厨房又跟人家要猪手，服务员确实说前两个猪手被店长给老客人上去了。人家也没说啥，补了两个猪手。等饭口忙完人家找店长补单子，这没毛病吧？”
四人几乎异口同声的说没毛病。
“毛病就出在叫店长补单子上。可能是忙，店长上完猪手就把下单子事忘了，等凉菜副手叫他补单子时客人已经吃完结账走了，等于白吃了俩猪手。
按规定这是店长责任，属于忘下单，他得自己把那两个猪手的单子买了。结果没买，下了个赠送单，想把这事湖弄过去。
凉菜副手接到赠送单时来气了，就磨叽两句，没成想还让店长听着了。你们猜店长咋说的？”
老方没叫张丽他们回答，直接说：“店长说咋地？我没权赠送呀？再说你傻呀，没单子你也敢做？人家一听就不干了，把叫他上猪手的服务员叫来对质。
店长觉着没面子，说了几句不好好听，人家当场提离职转身走了，一点没惯毛病。跟着走的还有那个服务员。
咱们这是闲唠嗑儿的说，公平公正的讲这事店长做得不对，属于严重失职。但人家是店长，嘴大，员工比不过人家，只能是不干了。
说实话培养个副手那容易呢？没一年时间下不来。辛辛苦苦可可培养出来走了，还不是干得不好走的，恰好相反，是干得好走的，你们说员工得咋想？
跟你们说这不是个桉，店长、厨师长高高在上、说一不二的现象每家都有，要不然员工不会说走的都是能干的，留的都是操蛋的。”
一时间没人吱声，气氛又沉闷起来。
过了一会儿张丽说：“看来咱们这次整顿有点偏了，应该先从管理层上来。”
忠清点了点头，说：“是太安逸了。”
“明天开个碰头会。”张丽说。
王红说：“别听我家老王的，他说的比较片面。”
“老方说的可不片面。”华清说。
张丽说：“姐夫说的对，也给咱们提了醒，咱们这两年确实懒了，有些脱离群众，愿意听汇报，并且只愿意听好的，不愿意听坏的。
咱们这样那些店长、厨师长就顺着来呗，报喜不报忧，说好不说坏，啥对自己有利说啥，没利的不说。咱们也不深入考察，对他们充分信任，说啥是啥，就造成现在这种现象。”
“是这回事。”忠清说：“咱们自身有毛病。”
老方说：“咋整顿是你们的事，我不参与。这是刚才说年初一开店上咱家挖人来扯出来的话题，跟大伙儿说，现在不是年初一挖人，是很多店都在挖人。
今年饺子市场好，很多老板都瞄准了，大大小小的开了不少饺子馆，都缺人。咱们现在要做的是拢住人心，别好不容易培养的员工上别人家去，给别人做嫁衣。
要说我佩服谭师傅呢，今年不开店是对的，修炼内功，从上到下的修炼，把杂质都剔出去，纯的留下，保证越来越好。
我就不信凭咱家的福利待遇和高工资留不住人。”
老方话落王红拍了他一下，说：“没看出来你还挺能说的。”
老方嘿笑，“我都五十了，再不能说也能说两句。”
王红说：“回去奖励你。”
老方脸就红了，把头低下不说话。
华清开玩笑道：“都老夫老妻了还不好意思，不就那点事吗，都知道。”
王红说：“你知道个屁儿，小孩牙子！”
“他敢？”这回是忠清来了脾气。
“有啥不敢的，别忘了，重赏之下必有勇夫。”张丽说，随后补充一句：“尤其老谭现在不在，有人心动摇的。”
一直没说话的老方、方建军说：“我看不一定是坏事。有跳槽的就叫他走，趁机清理清理队伍，要不然也是害群之马。”
“说的是。”张丽说：“这回整顿就看出来了，有些人不咋好好干，这山望着那山高，真要走咱们不拦，给干得好的腾地方。”
华清说：“我看行。”
“主要是太安逸了。”忠清说。
“也不在，分人。”老方说：“老谭讲话了，没那操蛋人也干不出操蛋事来。心活动想跳槽的都是有小心眼儿的，自认聪明，其实啥也不是，竞干面子活，当面一套背后一套，这些人早该清理了。”
王红看着丈夫老方，像发现新大陆似的，说：“你是话里有话，话有所指呀。”
老方说：“你们是领导，到各店视察都一走一过的，看的是表面。这么说吧，主动跟你们汇报的不一定就是干的好的，干得好的都主动工作，没时间找你们汇报。
没听人家说吗，在阿巧干得好不如汇报得好，走的都是能干的，留的都是操蛋的。”
老方的话叫几人不言语了，气氛一时有些沉闷。
过了一会儿张丽说：“姐夫，说具体点儿。”
老方说：“看咱家现在没，别说店长还是厨师长，都是老人，年头最少的也得三年了。你们到店面检查的时候应该有感觉，就是啥都好，没有不好的。几乎听不着他们说客诉和退菜情况吧？也听不着他们说员工情况吧？”
张丽、忠清他们四人互相看看，又各自想了想，还真和老方说的差不多。
“咱们笨脑袋想想，就做的那好？连个客诉都没有？一个菜都不退？可能吗？”老方摇头道，随后说：“我是不信。”
王红不满丈夫说的，回道：“人家那是都解决了。”
老方说：“好，就像你说的都解决了，那我问你咋解决的？是按着流程标准解决的还是私底下压下去了，或者说压根儿就没解决？还是解决的不好，处理的不公正，反过来怕你们知道？
这么说吧，咱们十家店，每个月都有离职的。在咱家离职一般有三个原因，第一是末位淘汰；第二是自身原因；第三是严重违纪。
严重违纪的少，一年有一个差不多了。以前是末尾淘汰的多，干的不好的自然淘汰，很正常。可是你们发现没有，现在不敢淘汰了，为啥？”
老方说完看着四人，想要他们给出答桉。
忠清说：“现在人不好招------”
华清认可的点点头。
张丽若有所思。
王红没表态。
老方说：“人不好招是一方面，但话说回来咱家一直不缺人，都知道咱家条件好，愿意上咱家干活，所以离职的和入职的几乎持平。
现在是主动提离职的人多了。干的好好的为啥离职？还不是受到不公平对待了。举个简单例子，拿上个月大学城店走的那个凉菜副手来说，为啥走？
其实挺简单个事。客人点了两个猪手，人家加热上去了，结果被店长半道截胡，先给一桌老客人上了，并且没下单子。
然后服务员到厨房又跟人家要猪手，服务员确实说前两个猪手被店长给老客人上去了。人家也没说啥，补了两个猪手。等饭口忙完人家找店长补单子，这没毛病吧？”
四人几乎异口同声的说没毛病。
“毛病就出在叫店长补单子上。可能是忙，店长上完猪手就把下单子事忘了，等凉菜副手叫他补单子时客人已经吃完结账走了，等于白吃了俩猪手。
按规定这是店长责任，属于忘下单，他得自己把那两个猪手的单子买了。结果没买，下了个赠送单，想把这事湖弄过去。
凉菜副手接到赠送单时来气了，就磨叽两句，没成想还让店长听着了。你们猜店长咋说的？”
老方没叫张丽他们回答，直接说：“店长说咋地？我没权赠送呀？再说你傻呀，没单子你也敢做？人家一听就不干了，把叫他上猪手的服务员叫来对质。
店长觉着没面子，说了几句不好好听，人家当场提离职转身走了，一点没惯毛病。跟着走的还有那个服务员。
咱们这是闲唠嗑儿的说，公平公正的讲这事店长做得不对，属于严重失职。但人家是店长，嘴大，员工比不过人家，只能是不干了。
说实话培养个副手那容易呢？没一年时间下不来。辛辛苦苦可可培养出来走了，还不是干得不好走的，恰好相反，是干得好走的，你们说员工得咋想？
跟你们说这不是个桉，店长、厨师长高高在上、说一不二的现象每家都有，要不然员工不会说走的都是能干的，留的都是操蛋的。”
一时间没人吱声，气氛又沉闷起来。
过了一会儿张丽说：“看来咱们这次整顿有点偏了，应该先从管理层上来。”
忠清点了点头，说：“是太安逸了。”
“明天开个碰头会。”张丽说。
王红说：“别听我家老王的，他说的比较片面。”
“老方说的可不片面。”华清说。
张丽说：“姐夫说的对，也给咱们提了醒，咱们这两年确实懒了，有些脱离群众，愿意听汇报，并且只愿意听好的，不愿意听坏的。
咱们这样那些店长、厨师长就顺着来呗，报喜不报忧，说好不说坏，啥对自己有利说啥，没利的不说。咱们也不深入考察，对他们充分信任，说啥是啥，就造成现在这种现象。”
“是这回事。”忠清说：“咱们自身有毛病。”
老方说：“咋整顿是你们的事，我不参与。这是刚才说年初一开店上咱家挖人来扯出来的话题，跟大伙儿说，现在不是年初一挖人，是很多店都在挖人。
今年饺子市场好，很多老板都瞄准了，大大小小的开了不少饺子馆，都缺人。咱们现在要做的是拢住人心，别好不容易培养的员工上别人家去，给别人做嫁衣。
要说我佩服谭师傅呢，今年不开店是对的，修炼内功，从上到下的修炼，把杂质都剔出去，纯的留下，保证越来越好。
我就不信凭咱家的福利待遇和高工资留不住人。”
老方话落王红拍了他一下，说：“没看出来你还挺能说的。”
老方嘿笑，“我都五十了，再不能说也能说两句。”
王红说：“回去奖励你。”
老方脸就红了，把头低下不说话。
华清开玩笑道：“都老夫老妻了还不好意思，不就那点事吗，都知道。”
王红说：“你知道个屁儿，小孩牙子！”